Términos de garantía
Plazos de garantía
Los plazos de garantía están sujetos a las Capacidades (C20), la marca y la aplicación específica de las baterías, tal y como se detalla a continuación:
| Categoría de producto | Duración de la garantía |
|---|---|
| Baterías de Arranque Hasta 100 Ah e incluyendo 100 Ah si es uso de turismo | 24meses |
| Baterías de Arranque Más de 100 Ah | 12meses |
| Baterías de Arranque para Motocicletas | 6meses |
| Marca ÓPTIMA | 6meses |
| Acumuladores para Aplicaciones de Tracción y Semi-Tracción | 6meses |
| Baterías Completas con Cofre Ej. carretillas elevadoras | 24meses |
| Cargadores y Arrancadores Excluyendo la batería interna del arrancador | 36meses |
Cobertura
Cobertura de la garantía
La garantía es un servicio ofrecido por el fabricante y cubre exclusivamente defectos de fabricación y/o materiales.
La cobertura de garantía NO aplica bajo las siguientes circunstancias, consideradas como uso indebido, mantenimiento deficiente o daños externos:
Daños físicos, tales como golpes, roturas o raspaduras en la carcasa de la batería.
Aplicación incorrecta del producto (ej.: usar una batería estándar en un vehículo Start-Stop, que requiere AGM/EFB).
Capacidad inadecuada por exceso o defecto respecto a los requerimientos del vehículo o aplicación.
Negligencia, accidente, abuso o uso anormal, incluido el almacenamiento prolongado sin recargas periódicas o falta de mantenimiento.
Uso de un cargador no apto o defectuoso, o una curva de carga inadecuada para la tecnología de la batería.
Ciclos de carga incompletos o descargas profundas repetidas.
Mantenimiento insuficiente (nivel de electrolito bajo), suciedad o sulfatación en los terminales.
Apertura o manipulación de baterías diseñadas para ser productos sellados.
Nota importanteLa fecha de fabricación del acumulador no constituye, bajo ninguna circunstancia, un motivo válido para la solicitud de garantía o devolución. El periodo de garantía comienza a regir únicamente a partir de la fecha de venta al cliente final. En caso de reposición, la batería sustituida estará cubierta por el periodo restante de la garantía original.