Términos de garantía
Plazos de garantía
Os prazos de garantia estão sujeitos às Capacidades (C20), a marca e a aplicação específica das baterias, conforme detalhado abaixo:
| Categoría de producto | Duración de la garantía |
|---|---|
| Baterias de Arranque Hasta 100 Ah e incluyendo 100 Ah si es uso de turismo | 24meses |
| Baterias de Arranque Más de 100 Ah | 12meses |
| Baterias de Arranque para Motociclos | 6meses |
| Marca ÓTIMA | 6meses |
| Acumuladores para Aplicações de Tração e Semi-Tração | 6meses |
| Baterias Completas com Cofre Ej. carretillas elevadoras | 24meses |
| Carregadores e Arranques Excluyendo la batería interna del arrancador | 36meses |
Cobertura
Cobertura de la garantía
A garantia é um serviço oferecido pelo fabricante e cobre exclusivamente defeitos de fabrico e/ou materiais.
A cobertura da garantia NO aplica nas seguintes circunstâncias, consideradas como uso indevido, manutenção deficiente ou danos externos:
Daños físicos, tales como golpes, roturas o raspaduras en la carcasa de la batería.
Aplicação incorreta del producto (ej.: usar una batería estándar en un vehículo Start-Stop, que requiere AGM/EFB).
Capacidad inadecuada por excesso ou defeito em relação aos requisitos do veículo ou aplicação.
Negligência, acidente, abuso ou uso anormal, incluido el almacenamiento prolongado sin recargas periódicas o falta de mantenimiento.
Uso de cargador no apto o defectuoso, o una curva de carga inadecuada para la tecnología de la batería.
Ciclos de carga incompletos o descargas profundas repetidas.
Manutenção insuficiente (nivel de electrolito bajo), suciedad o sulfatación en los terminales.
Abertura ou manipulação de baterias concebidas para serem produtos selados.
Nota importanteLa fecha de fabricación del acumulador no constituye, bajo ninguna circunstancia, un motivo válido para la solicitud de garantía o devolución. El periodo de garantía comienza a regir únicamente a partir de la fecha de venta al cliente final. En caso de reposición, la batería sustituida estará cubierta por el periodo restante de la garantía original.