Condições de garantia
Os prazos de garantia estão sujeitos às Capacidades (C20), a marca e a aplicação específica das baterias, conforme detalhado abaixo:
| Categoria do produto | Duração da garantia |
|---|---|
| Baterias de Arranque Até 100 Ah, incluindo 100 Ah, se se tratar de utilização para turismo | 24meses |
| Baterias de Arranque Mais de 100 Ah | 12meses |
| Baterias de Arranque para Motociclos | 6meses |
| Marca ÓTIMA | 6meses |
| Acumuladores para Aplicações de Tração e Semi-Tração | 6meses |
| Baterias Completas com Cofre Ex.: empilhadores | 24meses |
| Carregadores e Arranques Excluindo a bateria interna do arrancador | 36meses |
Cobertura
A garantia é um serviço oferecido pelo fabricante e cobre exclusivamente defeitos de fabrico e/ou materiais.
A cobertura da garantia NÃO se aplica nas seguintes circunstâncias, consideradas como uso indevido, manutenção deficiente ou danos externos:
Danos físicos, tais como impactos, fissuras ou arranhões na caixa da bateria.
Aplicação incorreta do produto (por exemplo: utilizar uma bateria normal num veículo Start-Stop, que requer uma bateria AGM/EFB).
Capacidade insuficiente por excesso ou defeito em relação aos requisitos do veículo ou aplicação.
Negligência, acidente, abuso ou uso anormal, incluindo o armazenamento prolongado sem recargas periódicas ou a falta de manutenção.
Uso de carregador inadequado ou com defeito, ou uma curva de carga inadequada para a tecnologia da bateria.
Ciclos de carga incompletos ou descargas profundas repetidas.
Manutenção insuficiente (nível baixo de eletrólito), sujidade ou sulfatação nos terminais.
Abertura ou manipulação de baterias concebidas para serem produtos selados.
Nota importanteA data de fabrico da bateria não constitui, em nenhuma circunstância, constitui um motivo válido para um pedido de garantia ou devolução. O período de garantia tem início apenas a partir da data de venda ao cliente final. Em caso de substituição, a bateria substituída estará coberta pela período restante da garantia original.